当你开始从事长沙网站制作业务时，你可能没有考虑过许多未知的事情。也许你是一位才华横溢的设计师或开发者 - 但这只是其中的一部分。

然而，如果没有留住付费客户的能力，即使是我们中最有才华的人也不会成功。

 
长沙网站制作业务的未来取决于与您的客户建立稳固的工作关系。换句话说：你需要让他们开心。

今天长沙梦启网络公司小编给大家谈谈长沙网站制作行业保持客户满意的秘诀。
 
1、沟通是关键
 
拥有良好的沟通技巧对于这项业务至关重要 - 特别是如果您直接与客户合作。但是对于这个问题存在一些误解。
 
首先，企业网站建设项目开发阶段的沟通至关重要。请记住，没有人想留在黑暗中。客户需要了解最新进展并了解您在实现项目目标时遇到的任何挑战。
 
项目启动后，您仍需要跟上客户的步伐。然而，一些设计师认为这意味着用加售和其他营销来淹没他们。虽然可以随时发送简报或社交媒体帖，但不要过度。只为你的服务付出了一点钱的人不想被不断的“优惠”所困扰。
 
更重要的是要主动处理软件更新，安全性和第三方订阅等事情。例如，如果他们在他们的网站上使用商业插件，您将希望让您的客户知道何时更新许可证。或者，对搜索引擎算法的改变可能意味着对其内容的某些调整可能是有序的。
 
这些可能看起来像小事，但它们意味着很多。这些可以向客户表明，你正在关注他们，而不是简单地拿他们的钱。反过来，这建立了你和客户之间的信任程度，这预示着你们关系的未来。
 
2、说实话
 
沟通与其实际内容一样好。正如发送不断的销售宣传并不明智一样，不诚实也是一个巨大的挫折（迟早会成为交易破坏者）。
 
并不是说我们一定是出于不诚实的意图。通常它可能来自害怕让某人失望。对于更大的图景，它甚至可能不是关于任何非常重要的事情。这就是说实话的更多理由。
 
在你的账单，技能和对情况的评估中要说实话。如果你不知道某事的答案 - 没关系。让您的客户知道您需要做进一步的研究并回到他们身边。
 
也许最重要的是，自己犯了一个错误。我们都不是完美的，我们都会不时地做错事。拒绝承认错误只会让你陷入更深的洞，同时伤害你的关系。诚实也有其后果。但它们通常比替代方案更好。

 
3：耐心会赢得客户奖励

无论是设计者，还是销售人员、客户人员，在于客户沟通的过程中，要始终将客户当做“一张白纸”，而不是将客户置于专业人士的地位。

因为，客户可能存在遗忘以及不理解。例如，当你向客户提高网站策划的时候，对某个设计思路已经详细解释过，但是当网站设计稿提交的时候，客户在相同的地方再次提出质疑。此时，就需要耐心向客户再次做出解释和说明。


4、不要试图让客户理解你的全部想法

长沙网站制作需要一些专业的技术和丰富的经验，部分设计思路，客户未必能够理解，所以，只要可不提出疑问，无需向客户介绍过多。

举一个例子，一个小型金融机构的网站，设计师在配色方面，使用了蓝色、黑色等深色背景。如果客户不提出疑问，设计师无需向其解释——这是为了体验金融服务的稳定性、体现公司的实力。如果客户对网站设计一窍不通，这样的解释反而会引起质疑。

简言之，主要是客户不提出疑问和意见，客户默认接受的设计，建站公司“无须多言”。

即便是客户有轻微意见的设计，企业网站建设公司如果认为合理，也可以考虑适当“缓一缓”，让客户有一个接受的过程。

根据我们的经验，如果对客户的所有意见，均无条件接受和修改，那么，最终的网站成品，可能还会“扣分”。