随着智能手机及平板电脑等移动终端的普及，各种各样的APP应用软件不断涌现。目前，苹果App Store应用商店有77.5万个应用，安卓系统和谷歌Google Play应用商店的应用数量均超过70万个。
对于app的用途，目前有主要有两个： 1、广告宣传作用，用以吸引更多的陌生人成为客户。 2、服务于现有客户，提升客户的满意度，并促成二次消费。app企业发展也需要广告宣传来让更多的新顾客知道，所以选择一个全面提供服务的企业也是比较重要的。
app服务于现有客户，这个目标越来越被认可，会经营的商家一般都知道，开发一个新客户的成本，远远高于维护一个老客户，公司的80%利润来源都是老客户，所以，努力做好服务，让老客户更满意，是做生意的不二法门。而经常搞一些回馈活动，促销活动，给会员积分，积分可以用于冲抵消费等等，都是很有效的手段，而这些东西，应该是手机软件擅长的领域，这些思想赋予了手机app新的使命和发展空间。
从某种程度上来讲，企业app是你能够进入顾客手机桌面的唯一方法，这是你最有效的营销方法。而顾客是否愿意下载你企业的app，并留在手机里，这就代表你的生意是否做得成功，没有信心让顾客把你的企业app留在手机上，你就没有信心让用户给你掏钱。很多人都认为这是最难的事情，确实。长沙app开发公司长沙市梦启网络科技有限公司认为，只要你真正的提供一些服务和照顾给你的客户，虽然有些复杂，但是，手机app客户端已经可以胜任这个复杂工作，你完全可以获得忠诚客户。
